3.送料とお届け

配送業者


ご注文商品は佐川急便にてお届けいたします。

送料


お届け先1箇所につき、合計10,800円(税込)以上のご注文は送料無料でお届けいたします。

10,800円(税込)未満の場合、別途配送料を頂戴いたします。
─ その他日本国内 790円(税込)
─ 沖縄・離島 1230円(税込)
(*海外発送はいたしません。)

  • 当社事情により商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
  • 離島のお客様は、「配送設定」の際に備考欄に島名をお書きください。

配達希望日指定


 
  • 商品は原則ご注文から1週間以内に発送いたします。
  • お届け先地域によってご指定いただける範囲に違いがあります。
  • 但し、入荷状況によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。
  • 予約販売の商品につきましては配達希望日時の設定はできません。入荷次第の発送となります。予約販売商品が含まれるご注文は予約販売商品の出荷予定日が優先されます。
  •  
  • 沖縄県及び離島のお客様は、お届けまで1週間から10日間ほどかかる場合がありますので、配達日指定はご利用いただけません。ご了承ください。
  • 当店は土日祝日が営業外のため、土日祝前の朝9:00以降のご注文に関しましては、翌営業日(月曜日もしくは次の平日)以降のご対応となります。
  • 予約販売商品が含まれるご注文は、予約販売商品の出荷予定日以降の出荷となります。
  • ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅れることがございます。

配達希望時間帯指定


下記の配達希望時間帯指定が可能です。
午前中 / 12:00-14:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00
  • ピンポイントでの時間指定はお受けいたしかねます。

備考欄について


備考欄にて承ることの出来るご要望は下記のみです。

 
  • 不在時宅配ボックス及び宅配ボックスへの配達
  • 到着前電話連絡希望
    上記以外は対応出来ませんのでお客様にて直接佐川急便へご依頼ください。
    管轄営業店は佐川急便のホームページより、出荷完了メールに記載される問い合わせ番号でお調べ頂けます。

同梱について


ご注文A確定後、7日以内にご注文Bをご検討の場合、ご注文Aの出荷を保留し、ご注文Bと同梱でお受け取りいただけます。

1) ご注文Aのお手続時、備考欄に「同梱予定あり」とご記入いただくか、カスタマーサービスへメールにてご連絡ください。

2) 後日、ご注文Bのお手続時、備考欄にご注文Aの注文番号を併記の上「同梱希望」とご記入いただくか、カスタマーサービスへメールにてご連絡ください(ご連絡のない場合はお受けいたしかねます。また、ご連絡いただいた日時によってはお受けできない場合もございます。予めご了承ください)。

  • 同梱対象となるのは、ご注文Aと同じ決済方法のご注文に限ります。
  • 7日を過ぎてもご注文Bをいただけない場合は、ご注文Aが自動的に出荷されますのでご注意ください。
  • ご注文Bのお手続時、備考欄に「同梱希望」の記入がない場合や、メールでのご連絡がない場合、個別発送となる可能性がございますのでご注意ください。
  • 条件内であれば対象となるご注文に回数制限はありませんが、商品の点数・サイズによっては同梱が不可能となる場合もございます。予めご了承ください。

商品梱包について


  • 通常梱包
    ご購入頂いた商品は、原則ビニール製のエクスプレスバッグにて配送致します。

  • 尚、下記の場合は商品のサイズに合わせたダンボールでの配送となりますのでご了承くださいませ。
    •   
    • ハンガーに掛かっている商品   
    • 商品のサイズ及び形状により簡易包装が難しいと判断した場合   
    • 複数点商品をご注文の場合

    受取拒否について


    受取拒否や長期不在によりお受取りされなかった場合は、送料往復分(弊社からお客様へ発送した際の送料とお客様の元から弊社へ戻ってくる際の送料の合計額)および梱包諸手数料(実費)をご負担いただきます。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

    • 代金引換で発送の場合は代引き手数料分もご負担いただきます。
    • 配達店より戻った商品の再配達はお受けいたしかねます。

    4.返品・交換・キャンセルについて


    商品が到着したらタグをつけた状態で「商品に不良個所がないか」「ご注文内容に誤りはないか」をお手数ですが必ずご確認ください。

    (ご注文内容の変更・キャンセルについて)


    出荷手続前であればキャンセル、注文内容の変更を承ります。
    但し、セール品、アウトレット品、福袋はお受けできません。
    当サイトのお問い合わせよりお名前、ご注文番号をご記入の上ご連絡をお願い致します。
    到着日の指定のないご注文は通常注文日の翌日(土日祝日は除く)(ご注文の時間帯によっては当日)には発送しますので、
    ご注文日の翌日(翌日が土日祝日の場合は翌営業日)(ご注文の時間帯によっては当日)午前9時までにご連絡をお願いします。
    到着日を指定している場合は通常希望日の3日前(土日祝日を挟む場合は前営業日)には
    発送しますのでお早めにご連絡をお願いします。
    出荷手続後のキャンセル、変更はお受けできません。
    変更依頼内容及び商品によっては注文の変更をお受け出来ない場合もございます。
    尚、キャンセルが続きますと、今後ご注文をお断りする場合もございます。
    ご了承くださいませ。

    返品・交換について


    (商品不良や誤配送の場合)


    お届けした商品が着用に不都合がある不良品、またはご注文と違う商品が届いた場合は、当店が送料等の費用を負担の上で返品・交換としてお受けいたします。
    糸の飛び出しでの返品はご容赦ください。
    商品到着後7日間以内にお手数ですが下記のメールアドレスに、お名前、受注番号、商品IDをご記入の上、不良箇所の記述、画像を添付の上、ご連絡をお願いいたします。カスタマーサービスよりご連絡させていただきます。
    尚、交換は在庫がある場合に限ります。

    カスタマーサービス
    shop@sonicca.shop-pro.jp

    (お客様都合の場合)


    返品は商品到着後7日間以内に当サイトの「お問い合わせフォーム」にてお名前、受注番号、商品ID、返品理由、返金先お口座をご記入の上、返品のお申し込みを行ってください。
    この際、当店より返信はありません。お申込み後、発送のステップにお進みください。
    返品不可条件に該当していないかをご確認いただき、納品書を同封の上、返品先住所まで返品申し込み後3日以内にご返送ください。
    カスタマーサービスからの連絡はご返送いただいた商品を確認してからとなります。
    交換は当サイトの「お問い合わせ」にてお名前、受注番号、商品ID、交換理由をご記入の上ご連絡をお願いします。
    交換は在庫がある場合に限ります。

    返品不可条件


    下記に1つでも該当する場合はいかなる理由であっても返品交換としてお受け出来ません。
    • 商品到着後から7日間が経過した場合
    • 値札を切った商品
    • ご試着以外で一度でも使用した商品
    • 手直しや洗濯された商品
    • お客様の元でキズ、汚れ、香水等の匂いの付着等の欠陥が生じたとき
    • 納品書、付属品を紛失した場合
    • ピアスやイヤリングなどのアクセサリー(不良品以外)
    • ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なった場合(箱、付属品も含む)
    • 返品交換が目的でサイズ違いや色違いの商品を多数購入したと判断される場合
    • 他のカラーや違う商品への交換
    • セール商品・アウトレット商品・福袋等返品不可の旨ご案内のある商品
    • 公式通販サイト以外で購入した商品

    ご注意事項


    お客様都合の返品交換に掛かる往復送料、手数料等の費用はお客様にご負担頂きますのでご了承ください。
    着払いで返品された場合は送料を差し引いた金額で返金致します。
    返品する際に定形外郵便、レターパック等は商品の紛失や破損の可能性がございますので必ず追跡可能な運送会社をご利用ください。
    また、お届けした際の段ボールでご返品ください。
    紛失などの事故につきましては、当店は一切責任を負いかねます。
    クレジットカード決済でご注文いただき、決済の取り消しが可能な場合は、決済取り消し対応をさ
    せていただきます。お客様のご利用されているカード会社の締め日の関係で一旦全額課金される
    場合がございますが、翌月以降に取り消しされますので、その際はご了承くださいませ。
    商品代引き、クレジットカード決済取り消し期間を過ぎたご注文はご指定の金融機関口座へ返金致します。
    返金は商品代金のみです。送料、手数料はご返金出来ません。
    ご注文商品の合計金額が10,800円を超えて送料無料(キャンペーン等含む)であっても、返品により10,800円を下回る場合は当店既定の送料を申し受けます。
    また、返金の際の振込手数料はお客様にご負担頂きます。振込手数料は返金金額や返金先金融機関により異なります。

    返品送付先




    〒270-1164
    千葉県我孫子市つくし野1-27-1
    株式会社デシタージャパン
    電話:047-181-0987
    *こちらは当店の利用しています倉庫ですのでお問い合わせは当店宛にお願いいたします。